在苏周到APP进行实名认证的过程中，不少小伙伴反映，会出现连接超时、无法进行实名认证的情况。那么苏周到实名认证失败什么原因呢？这里小编为大家地阿莱了苏周到app实名认证失败的解决办法，希望能帮助到你。
1、首先我们检查自己的实名认证信息是否填写正确，在进行实名认证的过程中，必须要输入自己本人的真实姓名及身份证号码，然后才能开始进行实名认证。
2、如果信息正确，但还是无法进行认证，通常就是因为系统原因了。可能是同一时间进行认证的用户人数过多，导致集中认证的情况，就会出现系统繁忙，无法进行认证的问题了。
3、市民可拨打苏州市12345热线咨询数字人民币消费红包活动相关问题，拨打客服电话(400-139-1000)咨询数字人民币APP使用相关问题。
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